吴志勇（物资部）：主动又安全、全力迎奥运

隋丹丹（党群工作部）：我骄傲，我是一局发展人

刘长德（项目管理部）：拾金不昧传佳话

丁涛（用户服务部）：服务无边界

 8月24日，第29届奥林匹克运动会即将闭幕，奥运盛会接近尾声，北京以出色的组织工作实现了中国对国际的承诺，有特色、高水平的奥运会赢得了世界的赞誉。

奥运服务工作也得到各国来宾的一致赞扬，实现了零投诉。零投诉是对中国奥运服务的高度肯定，更显示了中国的实力，中国人民的素质。零投诉，之中也有志愿者辛劳的一笔，是他们用辛苦的汗水和热情真诚的服务换来的最好的结果。

经过严格的选拔、两年多的培训，7月21日开始，公司四名驾驶员志愿者陆续正式从事奥运服务工作。每天早班6点到14点，晚班是14点到24点，他们主要任务就是接待来宾，把从四面八方来的国际来宾从机场接到宾馆，再按照来宾要求，从宾馆把来宾送到各个场馆以及来宾想去的地方。可别以为这样的工作有多简单。这里面可有许多鲜为人知的故事。  

吴志勇（物资部）：主动又安全、全力迎奥运

“百年梦奥运，今日梦成真。作为东道主，热情迎嘉宾。抗震救灾回，深感责任大。身为志愿者，主动又安全。分享喜悦时，全力迎奥运。”

这是他用来自勉的几句话，听来却像是一种誓词，那是对奥运的誓词，那是对中国的誓词。他说：“我们的服务就代表了奥运、代表了中国的形象。我们一定把最好的服务奉献给每一个上车的人。国外的友人对中国的长城非常感兴趣，有时要求我们拉他们到长城，陪他们爬长城，但按规定我们是不允许离开车半步，我们只能委婉的推辞，解释我们的工作要求。”

隋丹丹（党群工作部）：我骄傲，我是一局发展人

7月25日投入到奥运服务的工作当中。她的服务质量从她的身上就可以看出来，比一个月前可黑多了，人也瘦了一圈。

不过辛苦之余还有很多让她高兴的事。有一次，她接一位来自摩洛哥的客人到网球中心，客人刚上车就提出了很多的要求，问是否熟悉到网球中心的路，并要在最短时间内到达，不要拉错路。丹丹满脸陪笑的点头，示意当然没有问题。在路上，丹丹主动与客人交谈，并在沿路上介绍了公司建的一些“北京地标”建筑。当说道水立方也是我们一局发展建的时候，客人特别的惊讶，对丹丹的谈话特别的感兴趣，并送上了自己的名片。客人的赞助商是起亚公司，而丹丹对韩国的公司还比较了解，所以沟通起来就特别投机。他要求丹丹回到单位后把一局发展的网站和相关介绍发给他，希望能在以后的工作中与我们一局发展合作。

刘长德（项目管理部）：拾金不昧传佳话

拾金不昧一直是我们中华民族的美德，这样的美德在每时每刻都在上演。身为驾驶员志愿者，刘长德有一次接两位客人，一位到水立方就下车了，另一位去网球中心。客人下车之后，刘长德下意识的看了一下后排座位，客人的一个黑色手机忘在了车上，刘长德丝毫没有想就捡起手机追上了这位客人。客人对刘长德的行为感动得一直说Thanks！Thanks！并摘下了身上的一枚徽章戴到了刘长德的身上。

刘长德拾金不昧的故事在T3志愿者场站传为佳话，他也成为场站中第一个拾金不昧的驾驶员志愿者。

丁涛（用户服务部）：服务无边界

说到服务，什么样的服务是好的呢？也许每个人都有不同的标准，但有一条是永远不变的，只要被服务者说好才是真得好。丁涛就是这样一位让奥组委专家满意的志愿者。她说：“我辛苦着，我快乐着。”

她与其他几个人还不一样，每天都要跟着自己的客人往返与赛场和宾馆之间。她负责的是奥组委医疗委一位资深老专家，专家是瑞典人，办事说话都非常严谨，所以丁涛就要以特别严谨的态度来对待客人，每次预约接老专家，她都提前两分钟到达，车每次都停在专家一下楼就能看到的地方。专家的身材很高大，所以坐在前面副驾驶的位置经常感到不舒服，这些丁涛都看在眼里，第二次等老专家再次上车时，她早就按照专家的身材大小把座位调整好了，老专家也是一个非常细心的人一坐下就说，“This seat is very comfortable.”听到这样的认可，丁涛也感觉非常的高兴。

后期老专家的夫人来到了中国，丁涛不仅要负责老专家的出行，还要照顾他的夫人。他的夫人对中国的商品特别感兴趣，于是丁涛就要陪着她逛商场。而按照规定，志愿者不允许擅离自己的车。在丁涛与调度反映情况得到允许后，她才陪着这位夫人转了起来。瑞典人是早上9点起床10点吃饭，中午是不吃饭的，所以老专家的夫人一逛就是3个多小时。可把丁涛给饿坏了，但她又不能抛下客人去吃饭。老专家的夫人对中国的真丝产品特别感兴趣，但丁涛站在客人立场上建议她购买羊绒的，这位夫人对丁涛的建议特别的满意，买回来之后高兴得不肯将它放下，抱着羊绒大衣不停的对丁涛表示感谢！ 

 零投诉，没有人给你掌声，没有人给你颁奖，没有人给你金牌，但这个零投诉本身就是我们每一个志愿者最好的金牌，她必将与我们成功的奥运一起载入辉煌的奥运史册，记入中国发展的丰碑。